Entidade analisou 125 anúncios de produtos ligados a crédito divulgados por 31 bancos, financeiras e fintechs
Idec: 63% dos anúncios analisados continham imagens de pessoas felizes (skynesher/iStockphoto)
São Paulo – Os comerciais e anúncios de bancos e financeiras para oferecer crédito são pouco precisos, muitas vezes abusivos e estimulam o endividamento. Essas são algumas das principais conclusões apontadas por um estudo feito pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec).
A entidade avaliou 125 peças publicitárias divulgadas por 31 instituições financeiras, em diferentes meios, entre julho e agosto de 2019. Foram avaliados os anúncios relativos às cinco classes mais comuns de produtos: cartão de crédito, crédito pessoal, crédito consignado, crédito para negativados e crédito para renegociar dívidas.
A pesquisa verificou que, em 40,8% das publicidades analisadas, havia asteriscos e letras pequenas de difícil leitura com informações adicionais. Um terço desses casos, de acordo com o Idec, estava em anúncios voltados para a população idosa, de aposentados, com a oferta de produtos ligados ao crédito consignado (tanto empréstimo quanto cartão de crédito).
Outro padrão identificado pelo estudo é o de ligar a concessão de crédito à felicidade e satisfação pessoal: 63,2% das publicidades analisadas continham imagens de pessoas felizes e sorrindo. “Isso reforça a ideia do crédito como fonte de felicidade. Em alguns dos casos, essas pessoas são personalidades da vida pública brasileira, um recurso frequentemente utilizado para atribuir credibilidade e confiança ao produto”, afirmou o Idec em seu relatório.
“São mensagens muitas vezes com informações insuficientes ou enganosas, que despertam o impulso do consumidor, desconsideram os riscos e contribuem para o aumento do superendividamento”, disse a economista do Idec, Ione Amorim. “Em nenhuma publicidade avaliada havia alertas sobre riscos”, afirma.
Veja as principais abordagens usadas por tipo de crédito identificadas pela pesquisa:
–– (Idec/Reprodução)
