agosto 10, 2023

Como a inteligência artificial está transformando o marketing

“Quem aqui usa ChatGPT ou alguma ferramenta de inteligência artificial no dia a dia?” Foi com essa provocação que André Lopes, editor de Inteligência Artificial da EXAME, começou o debate do encontro do Clube CMO, que aconteceu na noite desta quarta-feira 9 na Casa Dupac, em São Paulo.

A pergunta foi dirigida aos membros do Clube, heads de marketing de empresas líderes em seus setores. O tema do encontro foi como a Inteligência Artificial está apresentando soluções para os negócios e transformando o marketing.

Além de Lopes, participaram do debate Fernanda Belfort, head de soluçōes de marketing da Salesforce, e Diogo Cortiz, doutor em tecnologias da inteligência e design digital e estudioso dos impactos da tecnologia na economia global.

A inteligência artificial é uma moda passageira?

Para coisas simples o machine learning funciona bem. Para coisas complexas, as respostas vêm complexas”, diz Fernanda. “Trata-se de uma enorme caixa preta ainda. Como seres humanos estamos acostumados a evoluções lineares, não exponenciais.”

Segundo a executiva da Salesforce, uma grande mudança aconteceu quando se ampliou a abordagem do conhecimento. “No passado, o desenvolvimento de IA acontecia em mundos diferentes, disciplinas apartadas. Mas descobrimos que tudo isso pode ser transforado em linguagem.”

De acordo com Cortiz, todo mundo tem se perguntado se essa é uma onda passageira. “Todo mundo viu o que aconteceu com o metaverso. Mas claramente a resposta aqui é não, não se trata de uma moda passageira. Sabíamos que estávamos perto desse ponto de inflexão e este ano a IA veio com tudo.”

O especialista afirma que essas ferramentas trabalham com algo muito específico que é a inteligência humana, a forma como organizamos o pensamos, nos comunicamos. “Agora temos uma máquina que conversa com a gente, muitas vezes com conteúdo mais persuasivo do que o nosso. As perguntas mais importantes para fazer para o IA são aquelas que não foram feitas.”

O que é o Clube CMO?

O Clube CMO é uma parceria entre a EXAME e a agência de marketing digital Zmes, destinado a líderes de marketing das organizações, entre diretores, CMOs e vice-presidentes. O intuito do clube é possibilitar troca de conhecimento, resolução de problemas e discussões produtivas sobre o mercado publicitário.

Os associados participam de jantares de relacionamento e encontros de learning com especialistas nos temas abordados. Os membros têm participação ativa no conteúdo da EXAME, por meio de podcast, matérias de cobertura dos eventos e coluna do Clube CMO.

O Clube CMO tem patrocínio da HYPR, NEOOH e Salesforce, e conta com apoio a Associação Brasileira de Anunciantes (ABA).

Confira quem participou do encontro de ontem.

1/26

Isabella Micali e Natalia Tufani, da Salesforce
(ClubeCMOAgosto-11)
2/26

Gabriel Zanelato, da Hyper
(ClubeCMOAgosto-14)
3/26

Bruna Milet, da Sympla; Gustavo Amaral, da Bombril; Mirella Fonseca e Henrique Giraldi, da Bombril; Ana Laura Sivieri, da Braskem; e Adrian Ferguson, da Hypr
(ClubeCMOAgosto-20)
4/26

Ivan Padilla, da Exame, e Tatiana Brito, da Todas Group
(ClubeCMOAgosto-26)
5/26

Isabella Micali, da Salesforce; Gabriel Zanelato, da Hyper; Tatiana Brito, da Todas Group; e Ana Laura Sivier, da Braskem
(ClubeCMOAgosto-27)
6/26

André Lopes e Isabela Anholett, da Exame, e Diogo Cortiz
(ClubeCMOAgosto-30)
7/26

Leonardo Queiroz, da Cogna
(ClubeCMOAgosto-39)
8/26

Diogo Cortiz
(ClubeCMOAgosto-40)
9/26

Rafael Davini, da Exame; Marcelo Tripoli, da Zmes; Leonardo Queiroz, da Cogna; e Ivan Padilla, da Exame
(ClubeCMOAgosto-42)
10/26

Fernanda Belfort, Natalia Tufani e Isabella Micali, da Salesforce
(ClubeCMOAgosto-46)
11/26

Pedro Valente, da Exame
(ClubeCMOAgosto-48)
12/26

Marcelo Tripoli, da Zmes
(ClubeCMOAgosto-57)
13/26

André Lopes, da Exame
(ClubeCMOAgosto-61)
14/26

Marcelo Tripoli e Pedro Valente, da Exame
(ClubeCMOAgosto-72)
15/26

Ana Laura Sivieri, da Braskem, e Isabella Micali, da Salesforce
(ClubeCMOAgosto-89)
16/26

André Sena, da Accor
(ClubeCMOAgosto-92)
17/26

Renata Gomide, do Grupo Boticário
(ClubeCMOAgosto-94)
18/26

Digo Cortiz e Ana Laura Sivieri, da Braskem
(ClubeCMOAgosto-112)
19/26

Heloisa Jardim
(ClubeCMOAgosto-117)
20/26

Encontro na Casa DUPAC
(ClubeCMOAgosto-124)
21/26

Rafael Davini, da Exame
(ClubeCMOAgosto-136)
22/26

André Lopes, da EXAME, Diogo Cortiz, doutor em tecnologias da inteligência e design digital e Fernanda Belfort, da Salesforce.
(ClubeCMOAgosto-166)
23/26

Gustavo Amaral, da Bombril; Silvia Andrade, da Único; e Adrian Ferguson, da Hypr
(ClubeCMOAgosto-198)
24/26

Frank Pflaumer, da Seara
(ClubeCMOAgosto-224)
25/26

Paulo Manzano, da Jaguar Land Rover

(ClubeCMOAgosto-47)
26/26

Danilo Ruiz, da Exame

(ClubeCMOAgosto-56)