Inova e ação: O que é transformação digital, mesmo?

O que adianta ter tecnologias de ponta, quando os processos internos são retrógrados? É preciso repensar o conceito

Por Hugo Tadeu*

Existe um entendimento no mercado que relaciona a transformação digital ao contexto das rupturas tecnológicas e às grandes transformações econômicas. Um dos termos favoritos dos executivos é a singularidade, que remete à bonança das novas tecnologias e favorece o crescimento das empresas.

No entanto, recomendo um pouso forçado para este assunto, em especial no contexto brasileiro. Muitas organizações demandam uma agenda intensiva relacionada à melhoria de processos internos e a um real entendimento de seus clientes. Ou seja, ter a casa bem organizada é um ótimo ponto de partida para a dita transformação digital. Mas do que adianta ter tecnologias de ponta, quando os processos internos são retrógrados?

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